hy baji গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি hy baji ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন hy baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। ঢাকার কেউ হোন বা চট্টগ্রামের, সিলেটের হোন বা বরিশালের — hy baji-তে প্রতিটি সদস্যের তথ্য সমান মর্যাদায় সুরক্ষিত থাকে।

এই নীতি পড়ার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লুকিয়ে কিছু করি না — যা করি, তা পরিষ্কারভাবে এখানে লেখা আছে।

hy baji কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কিছু চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

প্রত্যক্ষভাবে সংগ্রহিত তথ্য

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল, মোবাইল নম্বর।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল কথোপকথন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন।
• লগইন সময় ও অবস্থান (শুধু দেশ স্তরে)।

hy baji-র কাছে আপনি যে তথ্য দেন তা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

আমরা আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করি — যেমন কোন গেম বেশি পছন্দ হচ্ছে, কোন জায়গায় সমস্যা হচ্ছে। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামে করা হয় এবং কাউকে সনাক্ত করার জন্য ব্যবহার হয় না।

hy baji প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (ধরন অনুযায়ী)।

hy baji কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রোভাইডার: গেমপ্লে পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিচালকরা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন ঘটনায় সমস্ত নিবন্ধিত সদস্যকে আগাম ইমেইলে জানানো হবে।

hy baji-র ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকেও যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

hy baji-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি।

hy baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং করার ইচ্ছাও নেই।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় hy baji একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো লঙ্ঘনে দ্রুত পদক্ষেপের প্রস্তুতি।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং যথাযথ পদক্ষেপ নেব। আমরা কখনো ঘটনা আড়াল করব না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@hybaji.ws
• সাধারণ সাপোর্ট: support@hybaji.ws
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।

আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে আপনি স্বদেশীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন। hy baji সবসময় আইনি কাঠামোর মধ্যে কাজ করে এবং যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।